Última atualização: setembro de 2026. Esta política vale para o site inteiro — a página inicial e todas as páginas de solução (seguros, crédito, consórcio, energia, saúde, viagens, documentos e as demais).
Esta Política de Privacidade explica como a VTC Corretagem de Seguros LTDA (CNPJ 65.273.254/0001-29), unidade licenciada do Grupo É Franchising na Bahia ("nós", "unidade" ou "Grupo É — Unidade Bahia"), com endereço na Avenida Rui Barbosa, 303A, Centro, Itarantim/BA, CEP 45780-000, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Somos a controladora desses dados.
Coletamos apenas os dados que você mesmo nos fornece, ao entrar em contato pelos canais divulgados neste site (WhatsApp, telefone, e-mail ou formulários), tais como:
Quando você nos manda mensagem pelo WhatsApp ou pelo Instagram do Grupo É ou da É Viagens, recebemos da Meta, pela conexão oficial dela, o seu número (ou o identificador do seu perfil), o nome público do perfil e o conteúdo da mensagem. Guardamos a primeira mensagem, a data e a quantidade de mensagens da conversa, numa lista de acesso restrito à nossa equipe, e abrimos um atendimento no nosso sistema interno de vendas (com o seu nome público e número, ou perfil) para que um consultor responda e acompanhe o seu pedido. Esses dados não são vendidos nem usados para outra finalidade.
Para entender quais soluções despertam mais interesse e melhorar o site, registramos de forma anônima o comportamento de navegação: páginas abertas, cliques em botões e links, uso dos simuladores, profundidade de leitura, origem da visita (site ou campanha que trouxe você), tipo de aparelho e o envio de formulários.
O que não é registrado: nome, telefone, e-mail, CPF, endereço, o conteúdo digitado em qualquer campo e os arquivos anexados. Esta medição é separada dos formulários: o que você preenche num formulário (nome, telefone, e-mail, cidade, a solução escolhida, as observações e os demais campos do formulário) é gravado no nosso sistema interno de vendas, de acesso restrito à equipe, e enviado ao nosso e-mail de atendimento, para que um consultor responda e acompanhe o seu pedido. Os arquivos anexados vão só para o e-mail.
Não utilizamos cookies para essa medição. É gerado um código aleatório, sem relação com a sua identidade, que fica guardado no armazenamento local do seu próprio navegador. Ele serve apenas para não contar a mesma visita duas vezes, não acompanha você em outros sites e é apagado quando você limpa os dados de navegação. Se o seu navegador estiver com a opção Do Not Track ativada, nenhuma medição é feita. Os registros são mantidos por até 12 meses e depois excluídos.
Não usamos seus dados para decisões automatizadas e não os vendemos a ninguém.
Somente com quem é necessário para viabilizar o que você pediu:
Para exibir o site, seu navegador também carrega fontes do Google Fonts e ícones do cdnjs (Cloudflare). O vídeo institucional só é carregado do YouTube, em modo de privacidade reforçada, se você clicar para assistir.
Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis (incluindo prazos de guarda exigidos pelos órgãos reguladores de seguros e do sistema financeiro). Pedidos que não viraram contrato e documentos enviados só para uma cotação são descartados quando deixam de ser necessários.
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
O site funciona só em conexão criptografada (HTTPS), com política de segurança que impede páginas de terceiros de carregarem scripts nele. Documentos anexados seguem por conexão segura direto para o nosso e-mail de atendimento e são acessados apenas pela equipe da unidade. Nenhum sistema é 100% imune, mas adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Atenção a golpes: nunca pedimos senha de banco nem cobramos qualquer valor adiantado para liberar crédito ou fechar contrato. Se alguém fizer isso em nosso nome, não é a gente — fale conosco pelos canais abaixo.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está sempre no topo desta página.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade: e-mail vitoriadaconquista@grupoefranchising.com.br, telefone/WhatsApp (73) 98129-6200, ou pessoalmente na Avenida Rui Barbosa, 303A, Centro, Itarantim/BA.
Veja também os Termos de Uso.